Informatii Livrare

Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului VHART NV & CD SRL sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile.

Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre VHART NV & CD SRL prin telefon sau prin e-mail.

Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, integritatea continutului in momentul in care le primiti de la firma de curierat , in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor comercializate de VHART NV & CD SRL se efectueaza prin intermediul urmatoarelor metode:

1. Expediere / Livrare prin curier rapid oriunde in Romania.

Livrarea Produselor se realizeaza prin intermediul curierului, la adresa specificata in comanda.

Costurile pentru expedierea coletelor prin curier rapid sunt urmatoarele:

• Gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare de 500 Lei;
• 25 Lei, pentru comenzile cuprinse intre 1 - 499 lei.

Timpul de livrare a produselor, daca sunt in stoc, este de  1-2 zile lucratoare depinzand de zonele unde trebuie trimise si de conditiile meteo.*

* Exceptii de livrare la termen pot face perioadele de Sarbatori (luna Decembrie), reduceri (Black Friday) si conditiile meteo nefavorabile. In aceste perioade termenul de livrare standard poate fi depasit.

Daca produsele dorite nu sunt in stoc, se vor livra in 5-7 zile lucratoare, de la primirea comenzii (dupa evaluare, in caz contrar veti primi un mail de instiintare).

In general, comenzile se vor procesa imediat dupa primire, iar livrarea va fi in ziua lucratoare urmatoare. 

Comenzile vor fi livrate in limita stocului disponibil si in ordinea comenzilor.

Livrarile se fac doar in zilele lucratoare de Luni pana Vineri, in intervalul orar 09:00-17:00.

2. Livrarea se poate face prin curier sau la LOCKER - EASYBOX SAMEDAY / FANBOX.

In cazuri speciale va fi posibila si ridicare personala, pentru aceasta optiune va rugam sa ne contactati inainte de plata produselor. 

In cazul livrarii la LOCKER - EASYBOX SAMEDAY / FANBOX nu este posibila plata ramburs, ci doar plata cu cardul.

Nu ne asumam intarzierile de livrare cauzate de firmele de curierat, calamitati, inundatii, accidente etc.

Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, continutul lui in momentul in care le primiti, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Reclamatiile se fac doar pe mail la bijuterii@argenteriarem.ro. In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.

Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat.

Astfel, VHART NV & CD SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute.

Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv, si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.

Valoarea maxima a obligatiilor magazinului VHART NV & CD SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.